Pazarlama ve Satış için otomasyon
Pazarlama ve satış ekipleri; potansiyel müşteriler, kampanyalar, anlaşmalar gibi çok fazla aktivite verisi üretir ve bu veri çoğu zaman elle bir araya getirilmek zorunda kalır. CRM'inizi, pazarlama araçlarınızı ve raporlamanızı birbirine bağlıyoruz; böylece veri akar ve takip otomatik olarak gerçekleşir.
Ekipleri genellikle ne yavaşlatıyor
- Potansiyel müşteriler yönlendirilmeden bekliyor veya pazarlama ile satış araçları arasında elle kopyalanıyor
- Takip zamanlaması temsilcilerin bunu hatırlamasına bağlı
- Boru hattı ve kampanya raporlaması her yönetim güncellemesi için elle yeniden oluşturuluyor
- Güncellemeler manuel giriş gerektirdiği için CRM veri kalitesi bozuluyor
pazarlama ve satış alanında genellikle otomatikleştirdiğimiz süreçler
Potansiyel müşteri yönlendirme ve puanlama
Yeni potansiyel müşteriler, uygunluk ve aktivite sinyallerine göre otomatik olarak puanlanır ve doğru temsilciye yönlendirilir.
Otomatik takip dizileri
Zamanında, kişiselleştirilmiş takip, temsilci hafızasına güvenmeden potansiyel müşteri davranışına göre otomatik olarak gönderilir.
CRM veri hijyeni
Anlaşma ve kişi verisi pazarlama, satış ve raporlama araçları arasında otomatik senkronize olur, manuel yeniden girişi azaltır.
Otomatik boru hattı raporlama
Standart boru hattı ve kampanya raporları, her toplantı için yeniden oluşturulmak yerine otomatik olarak güncellenir.
Pratikte bu genellikle ne anlama gelir
Daha hızlı potansiyel müşteri yanıtı
Otomatik yönlendirme, potansiyel müşterilerin kuyrukta beklemek yerine doğrudan doğru temsilciye ulaşması anlamına gelir.
Daha tutarlı takip
Diziler, bireysel temsilci iş yükünden bağımsız olarak otomatik çalışır.
Her zaman güncel raporlama
Yönetim, bir toplantıdan önceki gece hazırlanan bir rapor yerine canlı rakamlar görür.
Açıklayıcı kullanım örnekleri
pazarlama ve satış alanında gördüğümüz yaygın örüntülere dayalı bileşik örnekler — belirli bir müşteri sonucu değildir.
Otomatik potansiyel müşteri yönlendirme
B2B bir şirketin potansiyel müşterileri günde bir kez elle incelenip atanıyordu, bu da yanıt gecikmelerine yol açıyordu. Puanlama ve yönlendirmeyi otomatikleştirdik; potansiyel müşteriler geldikten dakikalar sonra doğru temsilciye ulaşıyor.
Davranış temelli takip
Bir satış ekibinin takibi tutarsızdı ve bireysel temsilcilere bağlıydı. Otomatik diziler artık potansiyel müşteri davranışına — sayfa ziyaretleri, e-posta açılmaları, demo talepleri — göre tetikleniyor ve her potansiyel müşteriyi etkileşimde tutuyor.
pazarlama ve satış operasyonunuz için otomasyonun neye benzeyebileceğini görmeye hazır mısınız?
Uygun olup olmadığını ve varsa nereden başlanacağını anlamak için genellikle kısa bir görüşme yeterlidir.